跟天貓商城三星旗艦店的客服對話贈品不足問題 圖片
事先聲明，我從來沒有用過三星的任何產(chǎn)品，當然更沒有領教過三星的服務，不黑不吹，S7 edge推出后我一眼就喜歡，3月11號預訂開始后第一時間在天貓三星旗艦店訂了一臺，今天才得知三星旗艦店的贈品不能隨手機一同發(fā)出，三星旗艦店頁面給出的理由是預定量太大導致贈品數(shù)量準備不足，但是我問客服給我的回答是所有贈品都是4月初發(fā)出的，所以現(xiàn)在我的問題是：
第一，三星旗艦店到底有沒有準備贈品，如果事先準備了，為什么不能事先準備的贈品隨手機一同發(fā)出，不足的部分4月初補發(fā)，而是全部贈品延遲發(fā)出，所以說，不管有沒有準備贈品，三星旗艦店都涉嫌欺瞞消費者，
第二，作為一家世界五百強的企業(yè)，全世界最大的手機商，出現(xiàn)如此低級的失誤到底應該由誰來負責，
第三，中國消費者是世界上最好的消費者，或者說，是世界上最受氣最好糊弄最讓各大世界品牌不拿當回事兒的消費者，現(xiàn)在，別的國家都是送vr的，我們中國消費者沒有，我們還給你們找理由來說服自己不是你們的錯，你們的贈品說推遲就推遲了，我們也表示推遲就推遲了，反正都預定了，現(xiàn)在退訂那99的押金也拿不回來了，但是，你們的客服在上崗之前有沒有培訓過要學會說道歉的？說句道歉的話會死人嗎？會嗎？會嗎？會嗎？
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